Єдина ветеранська лінія Мінветеранів змінила номер, а платформа «Ветеран PRO» об’єднала всі послуги для захисників і їхніх родин
Ветерани, ветеранки та члени їхніх родин у Запорізькій області відтепер можуть отримувати консультації та підтримку за новим коротким номером 1528. Інформація про це з’явилася на сайті Міністерства у справах ветеранів України.
Читайте також: Від війни до цивільного життя — як у Запоріжжі вже вісім місяців працює ветеранський простір
Єдина ветеранська лінія перейшла на оновлений формат, щоб зробити допомогу ще доступнішою.
Лінія працює щодня з 08:00 до 20:00 та охоплює широкий спектр питань — від оформлення документів до психологічної допомоги.
Зателефонувавши на 15-28, можна отримати консультації щодо:
- оформлення статусів та посвідчень;
- пільг і соціальних виплат;
- психосоціальної підтримки;
- освіти та працевлаштування;
- житлових програм;
- правових і фінансових питань.
У Мінветеранів наголошують, що зміна номера дозволить зробити підтримку ветеранів більш доступною та зрозумілою, зменшивши час пошуку потрібної інформації.
Окремо продовжує працювати гаряча лінія Українського ветеранського фонду — 0 800 33 20 29, де надають психологічну допомогу в кризових ситуаціях та юридичні консультації з будь-яких питань.
Нагадаємо, раніше ми писали про те, що запорізькі захисники також можуть скористатися оновленою цифровою платформою «Ветеран PRO», яку Міністерство у справах ветеранів презентувало у листопаді 2025 року.
Вона об’єднує всі державні сервіси в одному місці — від лікування та реабілітації до освіти, працевлаштування й бізнес-грантів.
Платформа доступна для ветеранів, осіб з інвалідністю внаслідок війни, родин загиблих Захисників і Захисниць та фахівців, які працюють із ветеранською спільнотою.
Скористатися сервісом можна на сайті veteranpro.gov.ua, обравши свій статус і отримавши персональний маршрут необхідних послуг.
Новий номер 15-28 та платформа «Ветеран PRO» мають на меті спростити доступ запорізьких ветеранів до допомоги й зменшити бюрократичні бар’єри у взаємодії з державою.
Таким чином, запорізькі ветерани та їхні родини мають одразу кілька зручних інструментів, щоб швидко отримати необхідну підтримку — як телефоном, так і онлайн.
У Мінветеранів зазначають, що «Ветеран PRO» і надалі розвиватиметься — планується додавання регіональних програм, консультаційного чатбота та партнерських пропозицій для ветеранів.
Раніше ми повідомляли про те, що у Запоріжжі відкрився перший сучасний ветеранський хаб. В ньому можна отримати психологічну допомогу, адміністративні послуги, які надає ЦНАП, пенсійний фонд, центр зайнятості, проконсультуватися з питань отримання грантів. Також тут працюють представники соцзахисту, департаменту з питань ветеранської політики, юристи та фахівці із супроводу ветеранів.
