Що не мають права робити охоронці у запорізьких супермаркетах
Часто охоронці у супермаркетах та магазинах працюють за наймом від інших компаній – тому не представляють ці заклади. Відповідно, вони й не мають права змушувати покупців платити за зіпсований товар. Якщо ж вони все ж таки роблять це, то грубо порушують законодавство. Що є причиною виклику поліції. Про це повідомили експерти «Захисту прав споживачів».
Читайте також: Зимова єПідтримка – на які товари запоріжці можуть витрати гроші
Є кілька важливих аспектів:
- щодо товарів покупцям завжди слід розмовляти лише з продавцями магазину;
- товару із зіпсованою упаковкою не повинно бути у магазині. Відповідно, наявність такого є відповідальністю саме закладу, а не покупця.
«Охоронці не мають права говорити, що робити з товарами, – часто вони не представляють магазин. Якщо змушують сплатити за зіпсований товар, це грубе порушення багатьох статей Закону України «Про захист прав споживачів». Тому можна звертатися до правоохоронних органів», – йдеться у повідомленні.
Потрібно вимагати перегляду відео з камер спостереження
При цьому наголошується: у подібній ситуації покупцю варто активно намагатися довести свою невинуватість. Зокрема, вимагати перегляду відео з камер спостереження.
Втім, визнається, це може не привести до бажаного результату. У такому разі експерти радять викликати поліцію.
Касири відмовляються приймати в українців певні гривні та копійки
Водночас, під приводом того, що нічим давати здачу, касири в супермаркетах чи магазинах можуть відмовитися приймати у покупців ті чи інші купюри та монети. Однак такі дії є порушенням законодавства про захист прав споживачів. А тому в такій ситуації слід подавати скаргу.
Річ у тім, пояснюють експерти, що касири зобов’язані приймати у покупців банкноти та монети всіх номіналів. Також до їхніх обов’язків входить самостійно стежити за тим, щоб у касі були необхідні для решти гроші.
Наполеглива відмова касира приймати у покупця гроші є порушенням вимог законодавства щодо захисту прав споживачів. І, відповідно, причиною для складання на нього скарги.
«Проблема «у мене немає решти» – не ваша, а касира. Якщо касир продовжує говорити так, звертайтеся до керівництва магазину та повідомляйте, що касир перекладає на вас свої обов’язки», – зазначили експерти.
Раніше ми писали, як мешканці кількох громад Запорізької області можуть отримати продуктову допомогу.
Також ми писали, хто із запоріжців має право на субсидію в 2024-2025 роках. Кабінет Міністрів спростив механізм призначення житлових субсидій.
