Що працює без світла, де шукати готівку та як діяти, якщо банкомат «завис» під час операції
Під час масованих обстрілів та аварійних відключень електроенергії Запоріжжя неодноразово опинялося в умовах блекаутів. У такі моменти питання доступу до готівки стає критично важливим — адже банкомати, термінали та навіть деякі відділення банків можуть тимчасово не працювати. Саме тому варто заздалегідь підготуватися та знати, де і як у Запоріжжі можна зняти гроші без світла. Про це нагадали в матеріалах проєкту Dovidka.info Центру стратегічних комунікацій та інформаційної безпеки.
Читайте також: Павербанк, UPS чи Starlink: як запоріжцям не залишитися без інтернету
Фінансова підготовка до відключень
Фахівці радять мешканцям прифронтових регіонів, зокрема Запоріжжя, мати фінансову автономність. Йдеться не лише про готівку, а й про диверсифікацію платіжних інструментів.
- По-перше, доцільно мати рахунки в кількох банках. У разі технічних збоїв або перевантаження системи одного банку це дозволить скористатися альтернативним варіантом.
- По-друге, варто користуватися декількома платіжними картками — дебетовими та, за можливості, кредитними, бажано різних платіжних систем.
- По-третє, у період нестабільного електропостачання важливо мати запас готівки щонайменше на 7–14 днів, зберігаючи купюри різного номіналу.
Де у Запоріжжі можна зняти готівку без світла
Навіть під час тривалих відключень у місті залишається кілька способів отримати готівку:
- у касах банківських відділень, які працюють на генераторах;
- у банкоматах та терміналах чергових відділень;
- через сервіс «Готівка на касі» у супермаркетах, аптеках та на АЗС під час розрахунку карткою.
Останній варіант особливо актуальний для Запоріжжя, де багато торговельних мереж обладнані резервним живленням.
Power Banking: як працюють банки під час блекауту
Українська банківська система адаптувалася до енергетичних криз. Нині в країні діє мережа Power Banking, до якої входять понад 2 390 відділень. Частина з них розташована і в Запоріжжі.
Ці відділення забезпечені генераторами, резервними каналами зв’язку та можуть надавати базові послуги навіть за повної відсутності електроенергії. До мережі входять, зокрема, ПриватБанк, Ощадбанк, Райффайзен Банк, Укргазбанк, ПУМБ, Сенс Банк, Укрсиббанк та інші.
У таких точках можна:
- зняти готівку в касі або банкоматі;
- здійснити переказ коштів;
- обміняти валюту;
- отримати консультацію.
Водночас варто враховувати ліміти на зняття готівки — зазвичай це 10–20 тисяч гривень на добу, хоча окремі банки дозволяють більші суми.
Чи працюють банкомати під час повного блекауту
У Запоріжжі стабільно працюють лише ті банкомати, які розміщені у відділеннях із генераторами. Робота інших залежить від наявності світла, зв’язку та запасу готівки. Тому мешканцям радять завчасно зберігати інформацію про чергові відділення — зробити скриншоти або завантажити карти з сайту НБУ чи банків.
Якщо банкомат вимкнувся під час операції
Під час відключень електроенергії можливі ситуації, коли банкомат вимикається просто під час зняття коштів. У такому разі потрібно звернутися до працюючого відділення свого банку або на гарячу лінію та подати заяву. За правилами НБУ, кошти повертають у строк до 45 днів, але на практиці це часто відбувається значно швидше.
Контакти банків для мешканців Запоріжжя
У разі проблем із карткою або банкоматом слід одразу телефонувати на гарячі лінії банків. Номери зазвичай вказані безпосередньо на пристроях або на офіційних сайтах фінансових установ.
Телефони гарячих ліній банків
- ПриватБанк — 3700
- Ощадбанк — 0800 210 800
- Монобанк (Universal Bank) — 0800 205 205
- Укрексімбанк — 0800 50 44 50
- Укргазбанк — 358 або 0800 309 000
- Райффайзен Банк — 0 44 490 89 95
- Сенс Банк (ex-Альфа-Банк) — 0800 50 20 50
- Укрсиббанк — 729 або 0800 505 800
- ПУМБ — 050 290 7 290 або 093 290 7 290
- ОТП Банк — 044 490 05 0
- Crédit Agricole — 0800 30 5555
- Таскомбанк — 0800 503 580 або 044 393 25 90
- Кредобанк — 0800 500 850 або 032 240 06 00
- Південний — 0800 307 030.
Раніше ми повідомляли про те, що пересувні та стаціонарні пункти незламності готові прийняти мешканців Запоріжжя 24/7
