Майже 60 000 заблокованих номерів — як оператори захищають українців від спам-дзвінків
З 2 жовтня оператори розпочали блокувати мобільні номери спамерів, щоб ви більше не отримували дзвінки, на які не давали згоди. За три місяці роботи нових правил заблокували 59 071 номер. Про це повідомили у телеграм-каналі Мінцифри та розповили, як заблокувати спам-номер.
Читайте також: Стоп шахрайству – у Запоріжжі запустили сервіс, що допомагає уникати пасток (відео)
Як і кому поскаржитись на спам-дзвінки
Якщо ви продовжуєте отримувати спам, повідомте про це. Є три способи подати скаргу.
№ 1. Повідомте про спам-номер своєму оператору:
Vodafone — у застосунку чи за номером: 111 або 0 800 400 111 в Україні, +38 050 400 111 у роумінгу;
Kyivstar — у застосунку чи за номером: 466 або 0 800 300 466 в Україні, 105466# у роумінгу;
Lifecell — у застосунку чи за номером: 5433 або 0 800 20 5433 в Україні, +38 063 5433 111 у роумінгу.
№ 2. Надсилайте скарги на спам-дзвінки на гарячу лінію Уряду — 1545.
№ 3. Зверніться до НКЕК через форму на сайті.
Як оператори перевірятимуть спам-номери
Оператор перевірить номер, на який надійшла скарга, і заблокує, якщо він відповідає щонайменше двом критеріям:
— виклики здійснюють без комунікації;
— середня тривалість дзвінків — менш ніж 60 секунд;
— понад 50% дзвінків — на різні номери;
— на номер неможливо передзвонити;
— під час виклику відтворюється записане повідомлення;
— скарги від абонентів;
— кількість вхідних дзвінків, які не завершуються розмовою, на номер — менш як 5% від вхідних та вихідних викликів цього номера;
— номер лише для дзвінків, а не для SMS чи інтернету.
Читайте також: Запоріжців попередили про популярну шахрайську схему — телефонують від імені банку та пропонують встановити новий застосунок
Детальніше про нові правила (постанова Кабміну від 25 червня 2025 року № 761 «Про затвердження Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг») — за посиланням.
Ми писали, що запоріжцям розповіли, як не втратити гроші при купівлі в інтернеті.
