Множество научных исследований посвящено тому, какова степень влияния голоса на восприятие информации и на формирование отношения к человеку, который ее озвучивает. Большинство результатов сводятся к тому, что голосовые характеристики имеют огромное значение и в общении между людьми, и в профессиональной деятельности. Умение владеть свои голосом, понимание, как выражать свои мысли четко и убедительно, открывают возможности для более эффективной коммуникации, формирования авторитета и успешного карьерного роста.
Значение голоса для выступлений и презентаций
Аналитики попробовали сравнить голоса людей, которые баллотировались на различные должности, и пришли к выводу, что кандидаты с определенными голосовыми характеристиками имеют гораздо более высокие шансы на победу. При этом выборка делалась так, что прочие характеристики были равными, независимо от пола, возраста, внешности и национальности. Дело в том, что некоторые тембры голоса, сильные, несущие энергию, воспринимаются человеком как лидерские на подсознательном уровне, и соответственно слова, доносимые такими людьми, звучат более убедительно. Поэтому голос с полным правом можно считать эффективным инструментом для формирования правильного имиджа, и работе над голосовыми навыками всегда уделяется большое внимание на курсах ораторского мастерства.
Та же ситуация происходит на презентациях, совещаниях, выступлениях, лекциях, когда голосовое сообщение, поданное в правильном тоне, вызывает доверие к выступающему и представленному продукту или идее. Умелый опытный спикер знает, как говорить уверенно и убедительно, как правильно выбрать темп, громкость и тон речи. Все эти характеристики особенно важны, если озвучивается новая для слушателей информация: нестандартные идеи, незнакомые данные, сложные технические решения. В этих случаях самый эффективный способ удержать внимание аудитории – придать речи эмоциональную окраску.
Было проведено исследование, в ходе которого отслеживалась реакция неподготовленных людей на незнакомую информацию (техническая, медицинская и т.п.). Удалось установить, что она довольно сильно отличается в зависимости от того, как были произнесены фразы. Слушатели подсознательно уделяли внимание факторам, не имевшим отношения к смысловому наполнению сообщения.
Важнейшими факторами, влияющими на восприятие незнакомой информации, оказались:
- Зрительный контакт
- Лицо и его выражение
- Тембр голоса
- Невербальные сигналы, жесты
- Настроение выступающего
- Темп подачи информации
- Стиль речи
- Содержание выступления
Удивительно, но на первый план выходят визуальные образы и голосовые характеристики, а значение и содержание речи не оказывает решающего влияния. А при отсутствии визуализации, при онлайн или аудио-выступлении только владение голосом поможет достичь высокого уровня успеха. Это и знание, как говорить четко и внятно, и умение пользоваться инструментами по управлению голосом, и навыки преодоления волнения.
Правильная подача информации: темп, амплитуда, эмоциональность
Еще одно интересное исследование было проведено аналитической группой, которая проанализировала выступления TED. Исследователи захотели выяснить, по какой причине выступления на похожие темы, показанные приблизительно в одно и то же время, собирают аудитории совершенно разного размера. К примеру, при одинаковых перечисленных условиях одна презентация набрала около 600 тысяч просмотров, а другая — более 21 миллиона. Популярность спикеров кардинально не отличалась, содержание выступлений — также. Если упрощенно подытожить результаты исследования, то было обнаружено, что главным фактором являлась манера, в которой спикер произнес свою речь, в частности харизматичность и эмоциональность. Такая же ситуация наблюдалась и для аудитории, которая не понимала язык выступлений.
Становится очевидным, что огромное значение имеет не только то, как говорить красиво и формулировать мысли правильно, но и эмоциональная составляющая голоса. Установлено, что эмоции гнева, злости, презрения, грусти, страха и удивления гораздо лучше выражаются голосом, чем невербальными сигналами. Когда человек злится, волнуется или боится, возрастают высота его голоса и скорость речи. Для аудитории это несет подсознательный тревожный сигнал, а проявление волнения негативно влияет на доверие к спикеру и ухудшает впечатление от выступлений. Спокойная, мягкая, но при этом сильная речь положительно влияет на восприятие. Таким образом, в профессиональной сфере голос не только является признаком лидера, но и условием, формирующим доверие к специалисту, компании или продукту. Уроки дикции и ораторского искусства помогают сформировать голос с перечисленными характеристиками и сделать впечатление от общения максимально позитивным и приятным.
Что влияет на качество голоса?
Голос человека формируется под влиянием нескольких факторов, которые с одной стороны действуют по отдельности и в то же время тесно взаимосвязаны. Это тембр, темп речи, осанка, дикция, настроение и даже улыбка. Все эти компоненты играют важную роль в эффективной коммуникации:
- Амплитуда и тон голоса позволяют избежать монотонности и удерживать внимание аудитории
- Правильная осанка улучшает контроль над дыханием и создает уверенность
- Темп речи и паузы создают ритмику речи, добавляют глубину и значимость
- Дикция и артикуляция улучшают восприятие информации, делают коммуникацию понятной и легкой
Умение управлять этими компонентами дает возможность эффективно общаться в любых ситуациях: рабочая беседа с коллегами, участие в онлайн конференции, выступление перед аудиторией или представление проекта на совещании. Владение возможностями голоса в полной мере поспособствует профессиональному развитию и успешной карьере. Освоить эти навыки помогут тренинги ораторского искусства, курсы развития голоса и дикции.
Академия ProResult приглашает вас на онлайн курс «Говорим красиво и убедительно», где вы сможете раскрыть все возможности вашего голоса, улучшить технику речи и дикцию. Это авторская программа Ирены Шиндеровской, которая включает практические занятия по постановке голоса, развитию речи и приобретению профессиональных коммуникационных навыков. Получить более подробную информацию и оставить заявку можно на нашем сайте https://www.proresultat.com/teck/govorim-krasivo-ta-perekonlivo
