В Запорожье начал работу обновленный контакт-центр службы «15-80»

23 марта 2017 20:47 (Запорожье)

Скорая помощь в сфере жилищно-коммунального хозяйства. В Запорожье начал работу обновленный контакт-центр службы «15-80». Теперь подать заявку можно самостоятельно через Интернет, а проверить ход выполнения работ — в режиме онлайн. Городской голова Владимир Буряк проверил систему работы и пообщался с работниками центра.

В контакт-центре службы «15-80» круглосуточно принимаются заявки запорожцев, которые столкнулись с проблемами в сфере коммунального хозяйства. Оператор принимает обращение и регистрирует его на специальном сайте. Все заявки и их статус отображаются на интерактивной карте. Информацию о заявке поступает пяти коммунальным предприятиям: «Титан», «Запорожгорсвет», «Наш город», «Водоканал» и «Городские теплосети». Работа ведется в тесном контакте с компаниями «Запорожгаз» и «Запорожские городские электрические сети». Подключены к системе и районные администрации. В скором времени к программе присоединится КП «ЭЛУАД». Появилась и служба контроля за выполнением заявок. Запорожцы могут оставить свою заявку на сайте службы, а после — контролировать статус ее выполнения. В будущем к данной системе подключат и Запорожскую Аварийную службу. Планируется улучшение ее материальной базы. Соответствующий проект решения выносится на ближайшую сессию городского совета.

Владимир Буряк отметил: запорожцы должны быть уверены в том, что не останутся один на один со своими проблемами. Напоследок Владимир Буряк по-хозяйски обратил внимание руководства службы на состояние здания. Его, отметил мэр необходимо отремонтировать, чтобы улучшить условия труда работников колл-центра и находящегося по-соседству центра административных услуг.

Автор: Телеканал TV5

Август 2017
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

Июль 2017
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Июнь 2017
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Май 2017
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Апрель 2017
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Март 2017
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Февраль 2017
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Январь 2017
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Декабрь 2016
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Ноябрь 2016
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Октябрь 2016
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Сентябрь 2016
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Август 2016
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Июль 2016
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Июнь 2016
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Май 2016
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Апрель 2016
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Март 2016
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Февраль 2016
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Январь 2016
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс